EVDE SAĞLIK HİZMETLERİ BİRİMİ
AMAÇLARIMIZ
Evde Sağlık Hizmetleri Birimi’nin amacı; çeşitli nedenlerle sağlık hizmetine ulaşmakta güçlük çeken bireylerin muayene, tetkik, tahlil, tedavi, tıbbi bakım ve rehabilitasyon hizmetlerinin evinde ve aile ortamında sunulmasını sağlamaktır.
Bu kapsamda; hastalara sunulan hizmetlerin sosyal ve psikolojik destek boyutunu da içerecek şekilde bütüncül bir yaklaşımla yürütülmesi, hizmet sunumunda görevli kurum ve kuruluşlar arasında etkin koordinasyonun sağlanması ve hizmetlerin sosyal devlet anlayışı doğrultusunda eşit, erişilebilir, kaliteli, etkin ve verimli şekilde sunulması hedeflenmektedir.
HEDEFLERİMİZ
• Ulusal Çağrı Merkezi aracılığıyla bildirilen başvurulara en kısa sürede geri dönüş yapılması ve ilgili birime yönlendirilmesi
• Başvuruda bulunan hastaların en geç 24 saat içerisinde Evde Sağlık Hizmetleri Ekibi tarafından ziyaret edilmesi
• Hastaların ihtiyaçlarına uygun şekilde düzenli ve planlı ziyaretlerin gerçekleştirilmesi
• Her hasta ziyareti için yeterli süre ayrılarak (en az 20 dakika) nitelikli hizmet sunulması
• Evde sağlık hizmeti alan hastaların periyodik ağız ve diş sağlığı taramalarının yapılması
• Sunulan hizmetlerin (muayene, konsültasyon, reçete, rapor, enjeksiyon, pansuman, tetkik vb.) düzenli olarak izlenmesi ve değerlendirilmesi
• İl genelinde ihtiyaç duyan hastalar için nakil hizmetlerinin etkin şekilde sağlanması
• Hizmet süreçlerinin SKS ve SDS standartlarına uygun olarak izlenmesi, ölçülmesi ve sürekli iyileştirilmesi
VİZYONUMUZ
Toplumun tüm kesimlerine ulaşabilen, hasta ve hasta yakınlarının memnuniyetini esas alan, kaliteli, güvenilir ve sürdürülebilir bir sağlık hizmeti sunarak evde sağlık hizmetlerinde örnek ve öncü bir yapı olmaktır.
MİSYONUMUZ
Tıbbi etik ilkelerden ödün vermeden, hasta hakları ve mahremiyetine saygı göstererek; güncel bilgi ve teknolojiyi kullanan, alanında yetkin sağlık profesyonelleri ile evde sağlık hizmetlerini etkin, güvenilir ve hasta odaklı bir şekilde sunmaktır.
DEĞERLERİMİZ
• Hasta Odaklılık: Hasta ve hasta yakınlarının ihtiyaç ve beklentilerini ön planda tutmak
• Çalışan Memnuniyeti: Ekip ruhunu güçlendiren güvenli ve destekleyici çalışma ortamı oluşturmak
• Sürekli Gelişim: Eğitim ve yeniliklerle hizmet kalitesini sürekli artırmak
• Etik Değerlere Bağlılık: İnsan onuruna saygılı, dürüst ve şeffaf hizmet sunmak
• Hakkaniyet: Tüm bireylerin sağlık hizmetlerine eşit erişimini sağlamak
• Etkinlik ve Verimlilik: Kaynakları doğru ve zamanında kullanarak hizmet sunmak
• Erişilebilirlik ve Süreklilik: Hizmetin kesintisiz ve kolay ulaşılabilir olmasını sağlamak
EVDE SAĞLIK HİZMETLERİ NEDİR?
Evde sağlık hizmetleri; sağlık hizmetine ulaşmakta güçlük çeken bireylere, kendi yaşam ortamlarında sunulan; muayene, tetkik, tahlil, tedavi, bakım, takip ve rehabilitasyon hizmetlerinin yanı sıra sosyal ve psikolojik destek hizmetlerini de kapsayan bütüncül bir sağlık hizmetidir.
EVDE SAĞLIK HİZMETLERİ KAPSAMINDA SUNULAN HİZMETLER
1. Ev ortamında muayene, tetkik, tahlil, tedavi ve bakım hizmetleri
2. Uzun süreli kullanımı gereken ilaçlar için reçete ve rapor düzenlenmesi
3. Tıbbi cihaz ve malzeme kullanımına yönelik rapor süreçlerinin desteklenmesi
4. Hasta ve hasta yakınlarına yönelik bakım süreci hakkında eğitim ve danışmanlık verilmesi
5. Evde kullanılan tıbbi cihazlara ilişkin kullanım eğitimi sağlanması
6. Gerekli durumlarda sağlık kuruluşuna sevk ve nakil işlemlerinin gerçekleştirilmesi
EVDE SAĞLIK HİZMETLERİNDEN KİMLER YARARLANABİLİR?
Evde sağlık hizmetlerinden aşağıda belirtilen bireyler yararlanabilir:
1. 80 yaş ve üzeri hizmet talep eden yaşlı bireyler.
2. Sağlık kurulu raporu ile belgelenmiş kronik hastalığı bulunan ve günlük yaşam aktiviteleri açısından tam bağımlı veya ileri derecede bağımlı olan 65 yaş ve üzeri hastalar.
3. Hastalığı nedeniyle cihaza, yatağa veya eve bağımlı olan bireyler.
4. Palyatif bakım hizmeti almış ve evde tıbbi bakımının sürdürülmesi uygun görülen hastalar.
5. Hastaneden taburcu olurken hekimi tarafından evde sağlık hizmeti alması uygun görülen ve sürekli tıbbi bakım ihtiyacı bulunan hastalar.
6. Taburculuk sonrası en fazla 30 gün süreyle (gerektiğinde uzatılabilen) evde tıbbi bakıma ihtiyaç duyan bireyler.
BAŞVURU VE İLETİŞİM
Evde Sağlık Hizmetlerinden yararlanmak isteyen hasta veya hasta yakınları;
444 38 33 numaralı Ulusal Çağrı Merkezi’ni arayarak başvuruda bulunabilirler.
Başvurular ilgili Evde Sağlık Hizmetleri Koordinasyon Merkezi tarafından değerlendirilerek uygun birime yönlendirilmektedir.
İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü Evde Sağlık Hizmetleri İl Koordinasyon Merkezi
Adres: 19 Mayıs Mah. Halaskargazi Cad. No:19 Etfal Sok. Şişli/İSTANBUL
Telefon: 0212 638 33 99