İHSL-3’de; Müşteri taleplerine açıklık kazandırma, ulaşan geri besleme bilgilerini değerlendirme ve müşterileri şikayetlerinin çözüme kavuşturulması ile ilgili çalışmalar yürütülmektedir.
Müşteri Şikâyet Formu için tıklayınız.
Müşteri Şikayetleri İş Akış Şeması için tıklayınız.